Polityka prywatności i cookies

Szanujemy Twoją prywatność. Poniżej wyjaśniamy, kto przetwarza Twoje dane osobowe, w jakim celu i jak długo, komu je przekazujemy, jakie masz prawa i jakich plików cookies używa sklep moscickiservice.pl. Polityka spełnia obowiązki informacyjne z art. 13 RODO.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Mościcki Service, ul. Wiśniowa 6, 18-400 Stare Kupiski (dalej: „my” lub „Administrator”). We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami kontaktować e-mailem: moscickiservice@gmail.com, telefonicznie: +48 664 995 755 lub pisemnie na adres: ul. Wiśniowa 6, 18-400 Stare Kupiski. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych.

2. Cele i podstawy przetwarzania

Cel	Dane	Podstawa prawna
Realizacja zamówienia: zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, dostawa, płatność, kontakt w sprawie zamówienia	imię i nazwisko, adres, e-mail, telefon, a przy fakturze na firmę – nazwa firmy i NIP	art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa)
Prowadzenie Konta w sklepie	dane podane przy rejestracji i w Koncie, historia zamówień	art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa o prowadzenie Konta)
Wystawianie faktur i rachunków, prowadzenie księgowości	dane z dowodów zakupu	art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny – przepisy podatkowe i o rachunkowości)
Rozpatrywanie zwrotów i reklamacji	dane podane w zgłoszeniu	art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki z ustawy o prawach konsumenta)
Odpowiedź na wiadomość z formularza kontaktowego, e-mail lub telefon	imię, e-mail, telefon, treść wiadomości	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda zaznaczona w formularzu) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes – odpowiadanie na pytania)
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń	dane z zamówień i korespondencji	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
Zapewnienie bezpieczeństwa sklepu (np. ochrona przed spamem i nadużyciami)	adres IP, dane techniczne przeglądarki	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)

Nie wysyłamy newslettera ani informacji handlowych bez Twojej odrębnej zgody. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.

3. Czy musisz podać dane?

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych oznaczonych w formularzach jako wymagane nie zrealizujemy zamówienia, nie założymy Konta ani nie odpowiemy na wiadomość. Podanie danych do faktury jest konieczne, jeżeli chcesz ją otrzymać.

4. Komu przekazujemy dane

Przekazujemy dane wyłącznie w zakresie potrzebnym do danego celu:

• firmom kurierskim i operatorom paczkomatów – aby dostarczyć przesyłkę,
• operatorom płatności internetowych – aby obsłużyć płatność, jeżeli wybierzesz taką metodę,
• dostawcy hostingu i serwera, na którym działa sklep, oraz dostawcy poczty e-mail – jako podmiotom przetwarzającym dane na nasze zlecenie,
• biuru rachunkowemu i dostawcom oprogramowania do faktur – w zakresie dokumentów księgowych,
• kancelariom prawnym – gdy jest to potrzebne do dochodzenia lub obrony roszczeń,
• organom publicznym – gdy wymagają tego przepisy.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Korzystamy z usług Google (poczta e-mail, Mapy Google na stronie Kontakt). Google może przetwarzać dane także w Stanach Zjednoczonych. Google LLC uczestniczy w programie EU–U.S. Data Privacy Framework, na podstawie którego Komisja Europejska uznała, że zapewnia on odpowiedni stopień ochrony danych; dodatkowo stosowane są standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

6. Jak długo przechowujemy dane

• dane związane z zamówieniem – przez czas jego realizacji, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń z umowy (co do zasady 6 lat, z końcem roku kalendarzowego),
• faktury i dokumenty księgowe – przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku,
• dane Konta – do czasu jego usunięcia,
• wiadomości z formularza kontaktowego i korespondencja – do zakończenia sprawy, a następnie maksymalnie przez 3 lata na potrzeby ewentualnych roszczeń, albo do wycofania zgody, jeżeli to ona była podstawą,
• dane zapisywane w celach bezpieczeństwa (logi serwera) – do 12 miesięcy.

7. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych, jeżeli nie ma podstaw do dalszego ich przetwarzania,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Aby skorzystać z praw, napisz na moscickiservice@gmail.com. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca. Dane w Koncie możesz też zmienić samodzielnie w zakładce „Moje konto”.

8. Pliki cookies i podobne technologie

Cookies to małe pliki zapisywane przez przeglądarkę na Twoim urządzeniu. Sklep używa wyłącznie plików niezbędnych do jego działania – bez nich nie zadziałałby koszyk ani logowanie. Nie używamy cookies analitycznych ani reklamowych i nie śledzimy Cię na innych stronach.

Nazwa	Do czego służy	Jak długo
woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart	zapamiętują zawartość koszyka	do zamknięcia przeglądarki
wp_woocommerce_session_…	sesja koszyka i zamówienia	2 dni
wordpress_logged_in_…, wordpress_sec_…	utrzymują zalogowanie do Konta	do zamknięcia przeglądarki lub 14 dni przy opcji „Zapamiętaj mnie”
wordpress_test_cookie	sprawdza, czy przeglądarka przyjmuje cookies (logowanie)	do zamknięcia przeglądarki
mosFilterGroups (pamięć sesji przeglądarki)	pamięta, które grupy filtrów rozwinąłeś na liście produktów	do zamknięcia karty

Mapa Google. Na stronie Kontakt wyświetlamy mapę dojazdu z serwisu Mapy Google (Google Ireland Limited). Po jej wczytaniu Google może odczytać Twój adres IP i zapisać własne pliki cookies – zasady opisuje polityka prywatności Google. Mapa nie wczytuje się na innych stronach sklepu.

Możesz w każdej chwili usunąć cookies lub zablokować ich zapisywanie w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie niezbędnych cookies uniemożliwi korzystanie z koszyka i Konta.

9. Zmiany polityki

Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy, usługi, z których korzystamy, lub sposób działania sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a data ostatniej zmiany jest podana pod tytułem.